NHỮNG ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

VỀ DỊCH VỤ GIẢNG DẠY TIẾNG ANH

Ngày: 29/01/2026

3. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

• Điểm danh: Học viên phải vào lớp học trực tuyến trước khi lớp học bắt đầu 5 phút để ổn định.
• Yêu cầu kỹ thuật: Phụ huynh phải đảm bảo có thiết bị phù hợp (máy tính xách tay hoặc máy tính bảng), tai nghe hoạt động, đường truyền internet ổn định. Phụ huynh cần dự bị cài đặt thêm ứng dụng vào thiết bị điện thoại và 4G để đề phòng trường hợp cúp điện, tránh bị hủy buổi học.
• Môi trường học tập: Học viên phải học trong môi trường yên tĩnh, ưu tiên có sự hỗ trợ của phụ huynh đối với học sinh nhỏ tuổi hoặc trình độ thấp hơn.
• Bài tập về nhà: Học sinh phải hoàn thành bài tập về nhà được giao để củng cố việc học của mình. Lingo Leap không chịu trách nhiệm về việc học sinh không tiến bộ do thiếu thiết bị, môi trường hoặc sự giám sát không đầy đủ.
• Quy định về nghỉ phép: nếu học viên có việc bận cần nghỉ phép và thông báo cho Lingo Leap trước 24h sẽ được bù lại buổi khác. Học viên được nghỉ phép tối đa 3 lần/ 1 tháng. Nếu học viên thông báo nghỉ phép trễ hơn 24h hoặc không báo trước sẽ được tính là một buổi học đã sử dụng.
• Khi khóa học gần kết thúc, nếu học viên muốn đăng ký gia hạn khóa học tiếp vào tháng sau với giáo viên hiện tại, vui lòng thông báo cho Lingo Leap trước một tuần trước khi khóa học kết thúc để chúng tôi có thể đặt lịch giáo viên và giữ chỗ.

4. TRÁCH NHIỆM CỦA GIÁO VIÊN

• Chuẩn bị: Giáo viên phải chuẩn bị cho từng bài học dựa trên giáo án hoặc kế hoạch bài học đã cung cấp.
• Đúng giờ: Giáo viên phải tham gia lớp học trực tuyến ít nhất 1 phút trước khi lớp học bắt đầu và giảng dạy trong toàn bộ thời lượng của buổi học. Nếu giáo viên đến muộn thì phải bù đúng thời gian bị trễ cho học viên.
• Yêu cầu kỹ thuật: Giáo viên phải sử dụng máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay có tai nghe đang hoạt động. Không được phép sử dụng máy tính bảng hoặc điện thoại.

5. QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU

Lingo Leap chỉ thu thập dữ liệu cá nhân để tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp và đảm bảo hoạt động trơn tru. Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ dữ liệu của khách hàng và sẽ không chia sẻ dữ liệu đó với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi luật pháp yêu cầu.

6. CHẤM DỨT KHÓA HỌC

• Bởi Khách hàng: Khách hàng có thể chấm dứt khóa học nếu giáo viên nghỉ hơn 3 buổi trong một tháng hoặc nếu nhiều khiếu nại từ khách hàng về những điều gây ảnh hưởng đến chất lượng buổi học mà không được Lingo Leap giải quyết kịp thời. Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho bất kỳ buổi học nào còn lại sau khi chấm dứt (không hoàn lại tiền cho các buổi học đã hoàn thành).
• Bởi Lingo Leap: chúng tôi có quyền không gia hạn khóa học nếu khách hàng không tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện này. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp học viên không nghiêm túc học tập, thường xuyên nghỉ học, thường xuyên đến muộn hoặc hủy hơn 3 buổi học mỗi tháng.

7. CÁC ĐIỀU KHOẢN BỔ SUNG

Lingo Leap và phụ huynh/học viên đồng ý duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp và tôn trọng, ưu tiên lợi ích tốt nhất của học sinh. Mọi tranh chấp nên được giải quyết một cách thân thiện với mục tiêu này.